Cambios y Reembolsos: Todo lo que Debés Saber

En IDEAS PIA, queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y sin complicaciones. Por eso, te explicamos detalladamente cómo funcionan nuestras políticas de cambio y reembolso, para que conozcas tus derechos y obligaciones.

¿Cómo Solicitar un Cambio?

Para realizar un cambio, tenés dos opciones:

• Enviar un correo electrónico a: [email protected]
• Acercarte a nuestro local en Echeverría 5008, Villa Urquiza, durante el horario comercial.

Información que Debés Incluir en el Mail

• Asunto: CAMBIO COMPRA – N° DE PEDIDO (el que recibiste al comprar)
• Cuerpo del mensaje:
• Nombre y Apellido
• Email
• Teléfono
• Número de ticket o pedido
• Nombre del producto
• Talle
• Cantidad
• Motivo del cambio

Plazos y Condiciones para el Cambio

• Tenés 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar el cambio.
• El producto debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales sin alterar, sin signos de uso, y en su embalaje o packaging original.

Opciones para el Cambio

• Podés cambiar el producto por el mismo modelo en otro talle.
• También podés optar por otro producto disponible en nuestra marca.
• Si la diferencia es a favor tuya, podés usarla como parte de pago o dejarla a cuenta para futuras compras.
• No se realizan devoluciones en efectivo bajo ninguna circunstancia.
• Si la diferencia es a favor de la marca, deberás abonarla para obtener el producto de mayor valor.

Devoluciones por Compras Online

• Las devoluciones deben gestionarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del paquete.
• El producto debe estar en el mismo estado que fue recibido, con etiquetas y packaging intactos.
• El costo del envío para la devolución corre por cuenta del cliente.
• No se aceptan devoluciones de compras realizadas presencialmente en nuestros locales.

Productos Personalizados

• Los productos con bordado o estampado personalizado no tienen cambio ni devolución, conforme a la legislación vigente.

Derechos y Reservas de IDEAS PIA

Nos reservamos el derecho de no aceptar cambios o devoluciones si:

• El producto no cumple las condiciones mencionadas.
• No se respetan los plazos estipulados.
• El producto presenta signos de uso o está dañado.

En resumen

Seguir estas pautas te garantiza una experiencia clara y segura al realizar cambios o devoluciones en IDEAS PIA. Recordá que el cuidado del producto y el cumplimiento de los plazos son fundamentales para que podamos asistirte de la mejor manera.

Para más información o consultas, comunicate con nosotros vía mail o visitanos en nuestro local.